當義工讓我上了寶貴的一課

望見一位又一位的長者面帶笑容, 拿著小禮物跟我們道謝後, 一一離開大堂, 義工們的心都被溶化了, 不管付出多少, 都是值得的。

2017年5月1 日是勞動節假期, 也是香港福慧行與東聯會協辦義診活動日。 當日許多同修及朋友積極參加義工, 由佛堂走到社區, 希望把福慧行的大愛精神傳播開去。

活動當日, 場地稍為細小, 資源有限。 開幕前, 義工們善用大會提供的物資去佈置及編設場地, 務求用有限的物資, 讓最多的受眾可以受惠。

簡單而隆重的開幕禮後, 受眾開始在義工的安排下, 先到登記處報名, 然後按照受眾的意願分流到相關的專科醫生應診。過程中, 出現過不少的紛亂。 例如, 雖然當日風和日麗, 可惜中午時, 可能場內人數太多, 空調不足夠, 令人容易煩悶; 場地面積有限, 座位及通道不足;  受眾過早或大批地同時到達場地, 義工們一時之間難於應付; 人力資源和受眾的要求不搭配, 引致個別時段的輪候時間很長或安排不到受眾會見他們心選的專科醫生等等。

被分配到接待處的我, 首當其衝, 一時之間亦感到兩難, 受眾之中以老弱的長者居多, 他們站著等候報名及分流所引來的焦急是可以理解的, 但霎時間, 我們的支援卻真的有限, 可幸經驗豐富的組長及資深的義工互相合作, 協力解決難題。

在紛擾當中, 我清楚看到執著所帶來的痛苦, 放下忍讓是解決問題的根源。 因人力資源和受眾要求錯配, 有受眾因此而馬上大怒投訴, 不但引起其他受眾不安, 義工無奈, 最後自己帶一肚子氣地離開。 相反有受眾知道部份專科已額滿, 雖然感到有點失望, 但很快也作出妥協, 轉選另一些相關的專科, 完成體檢, 看過醫生, 領取禮物, 開開心心地回家去。 另一方面亦有部份義工過於緊守自己的崗位及過去的經驗, 在緊急突發的情況下, 不體諒地苛索資源及人手。 於此情況下, 如果大家不肯忍讓和包容, 就很容易發生紛爭了。 

是日我們有效率地安排超過一千名受眾接受基本體檢及專科醫生診視, 予以專業意見, 得到許多長者的讚賞及大會嘉許。雖曾發生一些小紛亂, 活動總算是圓滿結束。

帶著既興奮又疲倦心情, 在歸家的路上, 我反覆思考佛教所說人生原是苦的道理。回想起老弱的長者手執拐杖, 緩緩而來, 多數是為了解決身體病痛, 實在十分無奈。 抱一個希望來, 有人歡歡喜喜的回去, 也有人滿腔怒憤地走。 關鍵是帶什麼心態而來, 以隨緣心態, 逆來順受, 順來接受的心境去面對, 雖不保證會得到最多, 但至少不用結上惡緣, 陷入煩惱。


當義工讓我上了寶貴的一課, 由生活的點點滴滴上去觀照自己的行為, 不怕念起, 只怕覺遲。 放下我執, 多由別人的角度去思考問題, 捨己救人。 懷著這份心境, 相信福慧行的義工團隊會做得越來越好, 為社區多帶來更多溫暖, 以真誠的愛心感染眾生, 廣結善緣, 期望他朝有機會可以接引他們到佛堂一起學佛修行, 解脫成就。

筆者: 如雲


註: 更多義工活動及花絮, 可瀏覽福慧國際慈善基金網頁 www.fortunecharityfund.org

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