光明路推介 - 柔語溝通法

語言的影響力，可大可小。一句說話語帶輕柔，令人聽後心感溫暖，然而三寸不爛之舌也可抵百萬雄獅，成為一種很厲害的武器； 說話善巧，可救人於一綫，然而出言衝撞，也可傷人。

看了此文章後，非常認同作者對於語言的剖析及運用的技巧。

經驗之談， 若不善詞令者，在有理說不清的狀況下，可先說出“對不起＂代替了繼續詞不達意或惡言雙向，應該可以減少很多悲劇的發生。

柔語溝通法

在這個世界上，每個人都希望擁有良好的人際關係，能與別人相處和睦，建立互信互助的友誼，廣結人緣以令事事無往而不利。建立人緣更是接引眾生重要的工具，所謂︰未結善緣先結人緣，因此，學佛修行的人必須要先學習--如何與眾生建立良好的人際關係。

《大般若經》云：「十方世界如恆河沙等國土中，諸菩薩摩訶薩以四事攝取眾生。何等四？布施、愛語、利行、同事。」意思是說，無論在任何地方，大菩薩總是透過布施攝、愛語攝、利行攝、同事攝這四個攝眾的基本原則與眾生建立關係，令其生起親愛之心，而引入佛道。

先通過各種布施包括錢財、佛法，使雙方情誼逐漸加深，從而利於教化對方；隨眾生根性而善言慰喻，使其心生歡喜，願意來親近，以達到度化的目的；從身、口、意善行利益眾生，以利人的行為，感化對方；深入社會各階層中，與各行各業的人接近，隨眾生根性、所樂而一起共事，在契機契緣的情況下，而度化之。這就是菩薩濟度眾生所行的四攝法。

許多人未能建立良好的人緣，在於不知道善緣永遠是建立在自己對別人的誠懇和尊敬上。人與人之間情感作用是互動的，常關心別人的生活、想法或困難，別人自然也會由內心生起對我的關懷。人與人之間正因為這種關愛，大家的關係才變得堅強紮實，才有自在落實的感受。

在四個攝眾原則之中，「愛語攝」就是以良好的語言溝通，來增進人與人之間的互相了解。語言是最常用最有效的溝通工具，所以學習講話技巧實在是非常的重要。

有一次，在菜市場上，兩個生意人由於爭吵互不相讓，結果打了起來，為什麼他們會吵架呢？起因就是一個說薛平貴就是薛仁貴、一個說薛平貴不是薛仁貴，兩個人竟然為了這件小事而爭論起來，放下生意不做，憤怒的大打出手，破壞了彼此的友誼。這件事說起來好像很莫名其妙，但其實只要細心觀察，就不難發現在日常生活中有許多人惡臉相向的原因，就是由於三句話不投機所引起的，比如夫妻的相處，語言溝通不合意，幾句話就吵起來，或親子之間的交談，略微不注意，很快就變成了代溝。

不良的語言溝通，有幾種可能的原因如下：第一個原因就是情緒不穩定，容易激怒生氣，稍不如意，就出口攻擊批評，責備別人，傷害對方的自尊。其次是以自我為中心 (我執），只顧自己的觀點，不考慮別人的立場，不允許別人插話，不耐心聽別人的意見。第三個原因就是不能把握發表意見的機會，不敢說出真心話，不情不願地作出錯誤的答應，或者勉強接受對方，委屈自己，事後反悔，造成困擾。最後一種原因就是缺乏說話的技巧，不能適當表達自己的意思，而造成彼此的誤解。

所以要運用良好的語言溝通與眾生建立善緣。當感覺受到別人刺激的時候，最好能讓自己的情緒稍微緩和下來再作回應，這樣才不易因衝動而說出激憤的話。要學習聆聽別人的意見，從雙方的差異找出平衡點，多用商量協調的方法，減少爭辯逞強。說話語氣要溫和，不可武斷，最重要的是要懂得真誠的欣賞別人。

日常生活中，我們一直容易受五毒衝擊，而引起一些不必要的罣礙。感恩有幸能多恭聞H.H.第三世多杰羌佛法音，在法音內也常常提醒我們要用善巧的方式與人溝通，令自己和對方都能在舒服的情況下聆聽或提出意見，會更有得著。筆者因為依止佛陀的説法而改變，使我能一點一點的把以上壞習慣逐漸減掉，踏入正知正見修行！ 

『聲明：以上內容為筆者個人理解及感想分享，僅供參考，一切法義當以南無第三世多杰羌佛說法之法音為準。』

筆者：小冰點 (原文轉載：靜心淨語)

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